всем здрасьте! тут вот такая оказия- купили мы новый 140й колесник у официала. на 2й день при осмотре машинист заметил, что на заводском сварочном стыке трубки (маслопровод, расположенный на верхней поверхности рукояти) оставлен, похоже, непровар. вобщем точка маленькая, через которую при работе сочится масло. сочится не смертельно, но за 2 дня подтеки видно невооруженным глазом. вызвали диллеров- приехали, сфоткали, и уехали. ничего внятного не сказали. короче- че делать то? трубка- не гайка. длинной около 2м. заменят по гарантии или как? а может письменное уведомление диллерам послать, а то слова- словами..как быть???

То же самое было у меня с R500LC-7, заменили по гарантии, главное постоянно о себе напоминать.

Поменяют без вариантов. Только пока согласуют и доставят к вам пройдет время.
Не переживайте, всё будет хорошо!!!!

__________________
Bobcat.shop - запчасти
Bobcat-club.ru - форум.
Запчасти и Сервис
Bobcat-spare@yandex.ru
+7(921) 908-55-23 Виталий

как детйствовать - отправить факс с заявкой на гарнтию на дилера и напоминать о себе через день - самый выгодный вариант

Или открутить трубку, и заварить непровар.. Делов на 20 минут. Получится скорее всего намного оперативнее, сэкономите на простое.
Так как трубка уже заявлена в неисправность, новую вам все равно привезут..

Да, это лучший вариант. Но, наверно, надо получить разрешение у дилера?
Кстати, вероятно, и я в ближайшие пару недель стану работать на этой технике (Хюндай). Тоже на на новом... - Расскажу о впечатлениях

__________________
-Ещё не вечер!

Как бы гарантии не лишили, за такое самоуправство!!!
Некоторые диллеры (CAT), даже не разрешают ставить на свои эксы доп. навесное оборудование.
Пример: САТ 320, хотели поставить ковш планировачный. Брать официальный-разориться! И диллер заявил, что если этот ковш водрузим, то они гарантию снимут((( Вот решаеться вопрос...

для ускорения процесса замены по гарантии можно направить заявку с описанием проблемы, серийником машины напрямую в наш сервис по факсу +7 (495) 739-75-95, +7 (495) 739-75-96 , а потом позвонить туда!

диллер сказал "выберите время, организуйте перерыв в работе, приедем и заварим". это нормально?

Что значит "не разрешают" ? =) За руки держат ? Наверняка, разрешают, но грозят потерей гарантии, что вполне логично.

-Вполне логично?? - Объясните, плиз, логично

__________________
-Ещё не вечер!

Объясняю. Снятие с гарантии в таких случаях (установка всяких шалабушек на новую машину) для дилера - это не попытка сбросить с себя ответственность любым способом, а нежелание нести материальную ответственность за самодеятельность покупателя.
Здесь человек не описал подробности, что это именно за ковш и что конкретно ему говорили. Как вариант, например, это мог быть какой-то наклонно-поворотный планировочный ковш с характеристиками или инструкцией на китайском языке. Кому захочется, если это такой случай, отправлять людей забесплатно разбираться с гидравликой или электрикой после кривой установки? (хотя, может быть всё не так)
Судя по тому, что планировочный ковш - разорение после покупки нового экскаватора, речь могла идти именно о каком-то хитром агрегате.

Где-то на автомобильном форуме я видел споры о том, можно ли ставить на машину колесо и диски, отличные размерами от предписанного производителем. И тоно так же, находились умники , которые пытались доказать, что это фигня и ничего не будет. Точно так же и левыми ковшами, логику я попытался объяснить. Дилер не хочет терять деньги на гарантийных ремонтах, если в результате работы с неоригиналом что-то сломается, исключить возникновение таких случаев или перенести ответственность на них за покупателя.

нет, это не нормально, посмотрите пож-та сообщение в личке!

Ковш самый простой, планировочный, без ГЦ поворота, наклона и ротатора. Повесил и работай!!!
Тем не менее, споры продолжаються.... Диллер уступать не хочет(((

- Всё-таки, ковш - без всяких наворотов, просто широкий! И????

__________________
-Ещё не вечер!

Что И? Говорят надо планировочный - берите у нас, возьмете у других - снимем гарантию))) Вот идут с этим диллером терки, что тот ковш не хуже того, что они хотят продать нам (зато дешевле чуть ли не в три раза), и никакого вреда экскаватору он не причинит, и являтся причиной гарантийного ремонта не будет!!!

Жаба их душит, вот и все....