25.06.2012, 06:01
|
Завсегдатай
Профессия: Продавец
|
|
|
Цитата:
Сообщение от Consultant
Самым лучшим подтверждением слов о гарантии является их письменное изложение на бумаге.
|
Напишите электронную почту, я скину вам письмо
|
|
25.06.2012, 06:22
|
|
Цитата:
Сообщение от livonbek2308
Напишите электронную почту, я скину вам письмо
|
Если продукция настолько хороша, как утверждается, зачем скрывать сей факт. Полагаю, многим на форуме будет интересно ознакомиться с подтверждающим документом.
|
|
25.06.2012, 07:35
|
Завсегдатай
Профессия: Продавец
|
|
|
Уважаемый, Consultant,
Вы видели, чтобы Caterpillar или другой официал выставлял письмо о гарантии на форуме в интернете? Письмо может быть написано/отправлено только покупателю. Мы не хотим, чтобы нашим письмом прикрывались недобросовестные продавцы запасных частей.
|
|
25.06.2012, 08:23
|
VIP
Профессия: Перевозчик, брокер
|
|
|
|
Цитата:
Сообщение от livonbek2308
Уважаемый, Consultant,
Вы видели, чтобы Caterpillar или другой официал выставлял письмо о гарантии на форуме в интернете? Письмо может быть написано/отправлено только покупателю. Мы не хотим, чтобы нашим письмом прикрывались недобросовестные продавцы запасных частей.
|
Глупости!
Тот же недобросовестный продавец сейчас купит у Вас болт на каток и потребует письмо.....
И Вы его предоставите.....
Так что зря отпираетесь - выкладывайте.........
__________________
Все вопросы решаемы!
|
|
25.06.2012, 08:36
|
VIP
|
|
|
|
Пустая тема... livonbek2308, Вы пытаетесь протолкнуть на рынок бренд, но не написали кто использовал (например не только в РФ), какие отзывы... Другие форумчане высказали свое мнение (о чем Вы и просили). С Вашей стороны разговор только о том, что гарантия N-ое количество м/ч, притом не указывая на разброс в зависимости от типов грунтов (не поверю, что на обводненных грунтах или на граните тоже такая же гарантия)
__________________
"огородник", продающий запчасти на ЧЕТРу.
|
|
25.06.2012, 09:10
|
|
Цитата:
Сообщение от livonbek2308
Уважаемый, Consultant,
Вы видели, чтобы Caterpillar или другой официал выставлял письмо о гарантии на форуме в интернете? Письмо может быть написано/отправлено только покупателю. Мы не хотим, чтобы нашим письмом прикрывались недобросовестные продавцы запасных частей.
|
Вам, как продавцу качественного товара (по вашим словам), должно быть интересно, чтобы как можно больше потенциальных покупателей узнали о всех его положительных особенностях. По этой причине форум, который посещают и внимательно читают как эксплуатационники, так и возможные дилеры, является наиболее удачной площадкой, чтобы показать товар во всей красе.
|
|
25.06.2012, 12:54
|
Завсегдатай
Профессия: Продавец
|
|
|
Цитата:
Сообщение от STK-ВЭД
Глупости!
Тот же недобросовестный продавец сейчас купит у Вас болт на каток и потребует письмо.....
И Вы его предоставите.....
Так что зря отпираетесь - выкладывайте.........
|
Гарантия - это не просто письмо от производителя. Письмо само по себе носит информативный характер. Самое главное, что гарантия прописывается в типовом договоре. А договор нужно исполнять, ведь это соглашение 2 сторон!
Мы не заключаем договора с компаниями, которые покупают пару болтов. При таких требованиях (предоставьте письмо о гарантии либо пропишите данный пункт в спецификации) и таком объеме закупок (пару болтов) возникает очень много подозрений.
Мы не предоставляем таким компаниям никаких данных. Компании, использующие наш продукт, по крайней мере в нашем регионе на ДВ, всем известны. Если появляется какая-то неизвестная компания, то ее проверяют. Никто не подпишет договор и не продоставит гарантию на запчасти по первому требованию неизвестной компании.
Если же это конечный покупатель, то ему конечно предоставиться и гарантия и результаты испытаний и скидки и отсрочка платежа итд итп.
В принципе тут все как у официалов. Ничего нового я не сказал
|
|
25.06.2012, 13:17
|
Завсегдатай
Профессия: Продавец
|
|
|
Цитата:
Сообщение от Картман
Пустая тема... livonbek2308, Вы пытаетесь протолкнуть на рынок бренд, но не написали кто использовал (например не только в РФ), какие отзывы... Другие форумчане высказали свое мнение (о чем Вы и просили). С Вашей стороны разговор только о том, что гарантия N-ое количество м/ч, притом не указывая на разброс в зависимости от типов грунтов (не поверю, что на обводненных грунтах или на граните тоже такая же гарантия)
|
Уважаемый Картман,
Еще раз перечитал всю тему. Да, мы просили отозваться людей о нашем продукте. Но мы все-таки думали, что здесь большое количество технически грамотных людей. Да, здесь много компаний посредников. Мы готовы выслушать и их о качестве продукта, о себестоимости, о логистике.
Но все же отзывы:
-DCF возили..... люди жаловались......отказываются
-запчасти плохие по качеству
-плохая логистика и наличие на складах
это поверхностное мнение о нашем продукте.
Хотелось бы услышать людей, непосредственно использующих наш продукт. Хотелось бы услышать ответы на следующие вопросы:
У кого купили?
Когда?
Какие проблемы возникли с покупкой?
Давались ли скидки? Рассрочки платежа?
Прописывались ли гарантийные обязательства в спецификациях приложениях к договору?
Самое главное, как показали себя запчасти? Например, поставили каток, проходил столько-то, поставили колесо, проходило столько-то. Развалился каток или нет. Вытекло масло и каток заклинило или нет? Износился ли метал за короткий промежуток времени или нет?
Какая наработка в мч? на каких грунтах? итд итп.
Менялось ли что-то по гарантии? было ли после гарантийное обслуживание?
Как только спрашиваешь у кого купили, есть ли рекламации, претензии, все отвечают одно и тоже - запчасти уже утеряны, клиент уже забыл про запчасти и негативный опыт, клиенту проще купить новое. Очень странная ситуация
|
|
25.06.2012, 13:24
|
Завсегдатай
Профессия: Продавец
|
|
|
Цитата:
Сообщение от Картман
С Вашей стороны разговор только о том, что гарантия N-ое количество м/ч, притом не указывая на разброс в зависимости от типов грунтов (не поверю, что на обводненных грунтах или на граните тоже такая же гарантия)
|
Еще раз гарантия, как и у официалов, предоставляется только на производственный брак. Естественный износ никто не отменял. На высоко абразивных грунтах запчасти для ходовой системы изнашиваются очень быстро. Никто не даст гарантию на естественный износ. Каждая ситуация индивидуальна. Как я уже писал выше, если заклинило один каток, то смысл портить отношения с клиентом из-за 4 т.р.? Репутация нарабатывается годами, а теряется за мгновение. Тем более чтто на данном рынке все друг друга знают. Информация распространяется мгновенно.
|
|
25.06.2012, 14:56
|
VIP
Профессия: Перевозчик, брокер
|
|
|
|
Цитата:
Сообщение от livonbek2308
Никто не подпишет договор и не продоставит гарантию на запчасти по первому требованию неизвестной компании.
|
Класс!!!
И кто ж после этих слов будет с Вами работать??........
Я привожу сборные грузы со всего мира своим клиентам.
Даже если, НАПРИМЕР, 50 радиаторов были куплены в Иране, а 1 патрубок к ним в Индонезии, а груз для одного клиента, у меня ВСЕГДА будет ДВА гарантийных письма от поставщиков!!!!!
Независимо от количества покупок у этого поставщика........первая или последняя.....1 кг или 20 000кг.......
__________________
Все вопросы решаемы!
|
|
25.06.2012, 15:16
|
Завсегдатай
Профессия: Продавец
|
|
|
Цитата:
Сообщение от STK-ВЭД
Класс!!!
И кто ж после этих слов будет с Вами работать??........
Я привожу сборные грузы со всего мира своим клиентам.
Даже если, НАПРИМЕР, 50 радиаторов были куплены в Иране, а 1 патрубок к ним в Индонезии, а груз для одного клиента, у меня ВСЕГДА будет ДВА гарантийных письма от поставщиков!!!!!
Независимо от количества покупок у этого поставщика........первая или последняя.....1 кг или 20 000кг.......
|
Зачем вы выдернули слова из контекста? Таким образом можно любое высказывание истолковать в свою пользу. Вы же прекрасно поняли, что без предварительного рассморения и общения с клиентом мы не подписываем договор поставки.
Вы подписываете договора с неизвестными вам компаниями? Вам не интересно кто хочет подписать с вами договор? Чем он занимается? Какая у него репутация?
|
|
25.06.2012, 15:19
|
Завсегдатай
Профессия: Продавец
|
|
|
Кстати говоря, мы отошли от темы. Хотелось бы услышать более предметные высказывания по теме.
|
|
25.06.2012, 17:51
|
VIP
Профессия: Перевозчик, брокер
|
|
|
|
Цитата:
Сообщение от livonbek2308
Вы подписываете договора с неизвестными вам компаниями?
|
С российскими -да! Т.К. это потребители. Они платят........
С зарубежными поставщиками - только после проверки.... Причем они о ней и не подозревают......
Цитата:
Сообщение от livonbek2308
Вам не интересно кто хочет подписать с вами договор? Чем он занимается?
|
НЕТ.
Зачем лезть туда, куда не просят?...... Любопытство - не порок, но........
Цитата:
Сообщение от livonbek2308
Какая у него репутация?
|
Для выявления недобросовестных контрагентов есть определенные структуры.....
Как в РФ, так и за её пределами.......
__________________
Все вопросы решаемы!
|
|
26.06.2012, 04:37
|
Новичок
Профессия: Продавец
|
|
|
Разговоров достаточно, теперь дело!
Цитата:
Сообщение от livonbek2308
Уважаемый, Consultant,
Вы видели, чтобы Caterpillar или другой официал выставлял письмо о гарантии на форуме в интернете? Письмо может быть написано/отправлено только покупателю. Мы не хотим, чтобы нашим письмом прикрывались недобросовестные продавцы запасных частей.
|
Здравствуйте господа!
Много сказано и написано, но ни одного факта.
Если вы официальный представитель, то давайте документ.
Если действительно такая гарантия, то тоже документы!
Зачем давать гарантию, если одно из условий никогда не наступит?
|
|
26.06.2012, 12:38
|
Завсегдатай
Профессия: Продавец
|
|
|
Цитата:
Сообщение от Sakura
Здравствуйте господа!
Много сказано и написано, но ни одного факта.
Если вы официальный представитель, то давайте документ.
Если действительно такая гарантия, то тоже документы!
Зачем давать гарантию, если одно из условий никогда не наступит?
|
Уважаемый Sakura,
Вы правы - написано много, но не по теме.
Хотелось бы увидеть ответы на озвученные выше вопросы.
Мы не распространяем информацию (дистрибьюторские соглашения, гарантийные письма) по средством форума. Мы не хотим чтобы данная информация попала в нечистоплотные руки.
|
|
28.06.2012, 19:13
|
VIP
Профессия: Перевозчик, брокер
|
|
|
|
Чтоб было больше доверия!!!
.
__________________
Все вопросы решаемы!
|
|
29.06.2012, 03:30
|
Завсегдатай
Профессия: Продавец
|
|
|
STK-ВЭД
Спасибо за фотографии. Да, это наш продукт. Клиент жаловался на качестов данных цепей? Или это просто фотографии?
|
|
29.06.2012, 17:43
|
VIP
Профессия: Перевозчик, брокер
|
|
|
|
Цитата:
Сообщение от livonbek2308
STK-ВЭД
Спасибо за фотографии. Да, это наш продукт. Клиент жаловался на качестов данных цепей? Или это просто фотографии?
|
Да, на эти.......
Этим фото 2 года...........
А фото с разрывом звеньев я пока не нашел........
Найду - выложу.......
__________________
Все вопросы решаемы!
|
|
30.06.2012, 02:29
|
Завсегдатай
Профессия: Продавец
|
|
|
Цитата:
Сообщение от STK-ВЭД
Да, на эти.......
Этим фото 2 года...........
А фото с разрывом звеньев я пока не нашел........
Найду - выложу.......
|
STK-ВЭД
Очень будем признательны за фотографии. Уточните пожалуйста, какая была наработка данной цепи (м/ч)
|
|
13.08.2012, 08:17
|
Новичок
Профессия: Машинист
|
|
|
Цитата:
Сообщение от livonbek2308
Добрый день, уважаемые форумчане!
Сталкивался ли кто-нибудь с запчастями для ходовой DCF? Есть ли у кого какие-либо отзывы (позитивные/негативные) о данных запчастях? Каково качество по сравнению с основными производителями запчастей для ходовых систем? Искал данную информацию на форуме, но к сожалению не нашел.
|
Писал вам на почту. Хотел бы увидеть ваши предложения по ходовке DCF. Ответите что нибудь?
|
|
|
|