Достойный ответ дилера.
Нахрена мне это все? Я думал, Вы мне сможете это пояснить. Вы даете рекламу Ваших мощных и надежных рядных моторов с ТНВД, так Вы опишите те самые основные вопросы. Может хоть одну циферку озвучите? Или сравните что-то с чем-то?
Не знаете о чем пишете - так не пишите.
И не надо мне указывать что читать, Вы все-равно не ответили ни на один мой вопрос.

так я пытаюсь разобраться в проблеме и помочь, а вы истерите и просто льете, как я считаю, необоснованную грязь.
я спросил - чьи специалисты выезжали на гарантию? у кого техника приобреталась, серийник дадите?
да, никто не спорит - скорость решает, но не надо забывать и про человеческий фактор и про то, что за увеличением продаж сервис и запчасти(склады) не всегда успевают. Тут надо рассматривать конкретный регион, т.к. везде ситуация разная и с кадрами в том числе или с этим вы тоже спорить будете??я могу сказать за свой регион ответственности, где обслуживает технику филиал - любые сигналы, которые поступают, тем более по гарантии - решаются незамедлительно и при необходимости авиадоставкой из Кореи или вообще заменой машины в течение суток!

P.S.
вы бы тоже свой тон пересмотрели

Ну что Вы, уважаемый Promo, где же грязь? В чем именно?
Я констатирую факты. По ходу нашего с Вами общения выявляются еще факты, о которых я и не пытался спорить - они очевидны на сегодня. Ваш сервис в регионах крайне слаб, складов практически нет. И Вы это только что признали.
Насчет авиапоставок з/ч - пока не вижу этого в моем регионе, так что об этом можно не писать, гарантийный экскаватор так и стоит...

Сегодня общался с тем самым механиком, у которого 2 колесника. На первом приобретенном экскаваторе развалилась коробка. Гарантия на него закончилась, будем наблюдать за ремонтом КПП.

уважаемый, вы либо читаете между строк, либо просто пытаетесь исказить и переврать мои слова, ну давайте я 3-й раз напишу, мне не сложно...))
"чьи специалисты выезжали на гарантию? у кого техника приобреталась, серийник дадите?"
и еще раз копи-паст про сервис, т.к. вы почему то решили что я про наш сервис говорил...:
"Тут надо рассматривать конкретный регион, т.к. везде ситуация разная"
производите впечатление уже не онеупорного, а огнетопорного...
написать общие фразы типа "у знакомого дяди Васи сломались колесники - знач.техника этой марки г...но" мозгов то много не надо...
все ваши как вы их называете -"факты" - это просто разговоры тут на форуме, причем пустые, флуд если хотите...никакой конкретики, соответственно спор ни о чем, и я тратить время на него не буду

Ну-ну, да не спорю я с Вами, не писал я, что Ваша техника г...но, то что я называю фактами - вытекает из Ваших слов о региональных дилерах из разговора с Вами, а не из моих утверждений.
Зачем Вам серийный номер? Отдали экскаватор дилеру - пусть он и разбирается своим сервисом. Как Вы сможете разобраться, если Вы все узнаете с чужих слов? Быть может Вам дать мобильный телефон гл. механика из этой организации и ему поможете разобраться в создавшейся ситуации?
И после этого "пустой разговор" закончится.
89525269192 Дмитрий - звоните.

из каких именно слов это следует??из этих??
"сервис и запчасти не всегда успевают по объемам за продажами. надо брать конкретный регион"
или из чего еще?

что значит отдали?? скорее дилер ее продал,ну а для того чтобы поднять историю по машине и попробовать помочь мне надо хоть какие то данные - с чьих слов мне тогда узнавать?? и потом я не прошу вас рассуждать о моих возможностях и что мне это даст или не даст, просто можно скинуть в личку данные и все...
регион непосредственно моей ответственности - это дальний восток, якутия, магадан, камчатка
Вы же понимаете(должны понимать) как разумный человек, что каждый конкретный случай(особенно гарантийный) требует индивидуального разбора в случае со спецтехникой(если вы с ней реально имеете дело). Я ни в коем случае не отрицаю существующих проблем, я призываю их решать.А не сидеть и ныть на форуме, рассказывая, что все плохо и все м....ки, наматывая сопли на кулак.

Звонить будешь или нет? Позвони - и все тебе расскажут: у кого купили, как дело было, затем позвонишь дилеру - узнаешь от дилера ту же историю. Вот и помоги разобраться в ситуации, раз обладаешь такими возможностями.
Насчет мудаков - где все мудаки, здесь на форуме что-ли? Или где?
Ты знаешь, как-то неуместно ты употребил фразу "наматывая сопли на кулак". Ты их размазал что-ли?
Уважаемый, выражайтесь прилично и отвечайте не только за свои регионы.

дополню по Волгограду:
по Хендаю конкретно на 3х машинах уже заменили насосы на двух 170 с наработкой 6тыс. и 4тыс., и на одном 210 с наработкой 2050 часов!!!, еще на одном 170 (около 4000 наработки) насос вот вот накроется, машина тупит, регуляторам на насосе уже приказано долго жить, еще пару месяцев и полетит. На всех этих машинах средний расход топлива по 15-макс 17 литров в час, то есть операторы бережно с ними обращаются, прямо скажем не напрягаются, на полной мощности он жрет в раойне 20ти - 23 литров
Плюс на 2ух 170 вылетело уже 2 коробки, ну и на 2ух 290 машинах радиатор масляный взрывался, когда за джойстик проф садился и грузил машину на 100%. и вообще при температурах выше 36 летом Хендай начинает тупить, это многие отмечают. Вот такая статистика на один маленький аномальный регион , что же Дусана касаемо и S180 и dx160 и dx190 и dx300 пашут в основном в аренде и на демонтаже, как говорится и "в хвост и в гриву", без претензий, и наработка за год у некоторых к 4000 часов подходит просто, надежно, в одной цене с хендаем

Ну если вы так и будете платить по 25т сервисникам они и по месяцу будут ехать тк их про нет !!!!!!!!

А коматцу всё равно лучше!

неее. лучше САТ

__________________
я уже не волшебник

Уважаемые коллеги,KOMATSU и САТ,это действительно хорошие машины,но когда выбор между HYNDAI и DOOSAN,мое мнение,это DOOSAN.Попроще будет,тем более в РТ(если не изменяет память,диллеры в Уфе).

дусан в работе не видел. в продаже стоят 2( 160-колёсный и 215- гусеничный). стоят уже почти год. хёндай в работе видел вроде нормальный аппарат. понравилось как он стартовал со светофора. все легковушки сделал. но коробка развалилась на 2-ом году. сейчас вроде местные кулибины пригородили коробку от твекса, что б хоть как то передвигаться мог по объекту. а так таскают камазом

__________________
я уже не волшебник

И там скоро сервисники "побегут"....
С 2006 года уходили только на повышение.....
А на прошлой неделе первый уволился....остальные тоже "лыжи мажут"....

__________________
Все вопросы решаемы!

KOMATSU,Ярославский,сам с трала.снял.На первый взгляд,машина хорошая.Водила,который привез экс,передал мне в руки,два ключа,а остальное,по описи,в коробке.Сам эти коробки не вскрывал,но позже разговаривал с маш-ом,который принял машину.Приблизительно так:спецовка есть,есть ремкомплекты,тубусов с заводской смазкой ,нет.

Ого ТВЕКС не только" рулит",но и"возит"!

__________________
МИР ДОМАМ НАШИМ!

Да? Чем же лучше?? Тем, что нет фар справа на стреле?? Тем, что нет ТЗН? Или тем, что у Комацу самые отвратительные, самые жёсткие, неудобные кресла??

__________________
-Ещё не вечер!

Ну а вообще скажу вот что! У нас в собственности 6 экскаваторов 2 из них либхеры, 1 дусан 500ый и 3 хундая 2 450ых и вот только купили 380ую машину.
Мой вывод..все машины работают отлично, себя оправдывают, главное хорошее обслуживание и качественные запчасти.
Так вот..по всем машинам нет проблем кроме как с Дусаном. Ничего нет в наличии у дилеров (Техсервис) фильтры и те ждём 15-20 дней. Покупаем всё заранее.

Имеется в наличии Р200, через 4 года эксплуатации полетела коробка, пробеги большие были. Отремонтировали больше не ездит сам на большие расстояния,, возим на трале.
Был еще 450 и 360 машинки ни разу не подводили проблем нет.
С Дусей постоянно проблемы по запчастям. Экскаваторов не имеем, но есть фронтальники. Новому уже 3 недели, навернулся фильтр гидравлики и стопорнуло всю линию на управление ковша. Фильтра в наличие нет. ждем.

Вы с Дальнего, если не ошибаюсь? А шо у них там случилося?