Если продукция настолько хороша, как утверждается, зачем скрывать сей факт. Полагаю, многим на форуме будет интересно ознакомиться с подтверждающим документом.
Уважаемый, Consultant,
Вы видели, чтобы Caterpillar или другой официал выставлял письмо о гарантии на форуме в интернете? Письмо может быть написано/отправлено только покупателю. Мы не хотим, чтобы нашим письмом прикрывались недобросовестные продавцы запасных частей.
Уважаемый, Consultant,
Вы видели, чтобы Caterpillar или другой официал выставлял письмо о гарантии на форуме в интернете? Письмо может быть написано/отправлено только покупателю. Мы не хотим, чтобы нашим письмом прикрывались недобросовестные продавцы запасных частей.
Глупости!
Тот же недобросовестный продавец сейчас купит у Вас болт на каток и потребует письмо.....
И Вы его предоставите.....
Так что зря отпираетесь - выкладывайте.........
Пустая тема... livonbek2308, Вы пытаетесь протолкнуть на рынок бренд, но не написали кто использовал (например не только в РФ), какие отзывы... Другие форумчане высказали свое мнение (о чем Вы и просили). С Вашей стороны разговор только о том, что гарантия N-ое количество м/ч, притом не указывая на разброс в зависимости от типов грунтов (не поверю, что на обводненных грунтах или на граните тоже такая же гарантия)
__________________
"огородник", продающий запчасти на ЧЕТРу.
Уважаемый, Consultant,
Вы видели, чтобы Caterpillar или другой официал выставлял письмо о гарантии на форуме в интернете? Письмо может быть написано/отправлено только покупателю. Мы не хотим, чтобы нашим письмом прикрывались недобросовестные продавцы запасных частей.
Вам, как продавцу качественного товара (по вашим словам), должно быть интересно, чтобы как можно больше потенциальных покупателей узнали о всех его положительных особенностях. По этой причине форум, который посещают и внимательно читают как эксплуатационники, так и возможные дилеры, является наиболее удачной площадкой, чтобы показать товар во всей красе.
Глупости!
Тот же недобросовестный продавец сейчас купит у Вас болт на каток и потребует письмо.....
И Вы его предоставите.....
Так что зря отпираетесь - выкладывайте.........
Гарантия - это не просто письмо от производителя. Письмо само по себе носит информативный характер. Самое главное, что гарантия прописывается в типовом договоре. А договор нужно исполнять, ведь это соглашение 2 сторон!
Мы не заключаем договора с компаниями, которые покупают пару болтов. При таких требованиях (предоставьте письмо о гарантии либо пропишите данный пункт в спецификации) и таком объеме закупок (пару болтов) возникает очень много подозрений.
Мы не предоставляем таким компаниям никаких данных. Компании, использующие наш продукт, по крайней мере в нашем регионе на ДВ, всем известны. Если появляется какая-то неизвестная компания, то ее проверяют. Никто не подпишет договор и не продоставит гарантию на запчасти по первому требованию неизвестной компании.
Если же это конечный покупатель, то ему конечно предоставиться и гарантия и результаты испытаний и скидки и отсрочка платежа итд итп.
В принципе тут все как у официалов. Ничего нового я не сказал
Пустая тема... livonbek2308, Вы пытаетесь протолкнуть на рынок бренд, но не написали кто использовал (например не только в РФ), какие отзывы... Другие форумчане высказали свое мнение (о чем Вы и просили). С Вашей стороны разговор только о том, что гарантия N-ое количество м/ч, притом не указывая на разброс в зависимости от типов грунтов (не поверю, что на обводненных грунтах или на граните тоже такая же гарантия)
Уважаемый Картман,
Еще раз перечитал всю тему. Да, мы просили отозваться людей о нашем продукте. Но мы все-таки думали, что здесь большое количество технически грамотных людей. Да, здесь много компаний посредников. Мы готовы выслушать и их о качестве продукта, о себестоимости, о логистике.
Но все же отзывы:
-DCF возили..... люди жаловались......отказываются
-запчасти плохие по качеству
-плохая логистика и наличие на складах
это поверхностное мнение о нашем продукте.
Хотелось бы услышать людей, непосредственно использующих наш продукт. Хотелось бы услышать ответы на следующие вопросы:
У кого купили?
Когда?
Какие проблемы возникли с покупкой?
Давались ли скидки? Рассрочки платежа?
Прописывались ли гарантийные обязательства в спецификациях приложениях к договору?
Самое главное, как показали себя запчасти? Например, поставили каток, проходил столько-то, поставили колесо, проходило столько-то. Развалился каток или нет. Вытекло масло и каток заклинило или нет? Износился ли метал за короткий промежуток времени или нет?
Какая наработка в мч? на каких грунтах? итд итп.
Менялось ли что-то по гарантии? было ли после гарантийное обслуживание?
Как только спрашиваешь у кого купили, есть ли рекламации, претензии, все отвечают одно и тоже - запчасти уже утеряны, клиент уже забыл про запчасти и негативный опыт, клиенту проще купить новое. Очень странная ситуация
С Вашей стороны разговор только о том, что гарантия N-ое количество м/ч, притом не указывая на разброс в зависимости от типов грунтов (не поверю, что на обводненных грунтах или на граните тоже такая же гарантия)
Еще раз гарантия, как и у официалов, предоставляется только на производственный брак. Естественный износ никто не отменял. На высоко абразивных грунтах запчасти для ходовой системы изнашиваются очень быстро. Никто не даст гарантию на естественный износ. Каждая ситуация индивидуальна. Как я уже писал выше, если заклинило один каток, то смысл портить отношения с клиентом из-за 4 т.р.? Репутация нарабатывается годами, а теряется за мгновение. Тем более чтто на данном рынке все друг друга знают. Информация распространяется мгновенно.
Никто не подпишет договор и не продоставит гарантию на запчасти по первому требованию неизвестной компании.
Класс!!!
И кто ж после этих слов будет с Вами работать??........
Я привожу сборные грузы со всего мира своим клиентам.
Даже если, НАПРИМЕР, 50 радиаторов были куплены в Иране, а 1 патрубок к ним в Индонезии, а груз для одного клиента, у меня ВСЕГДА будет ДВА гарантийных письма от поставщиков!!!!!
Независимо от количества покупок у этого поставщика........первая или последняя.....1 кг или 20 000кг.......
Класс!!!
И кто ж после этих слов будет с Вами работать??........
Я привожу сборные грузы со всего мира своим клиентам.
Даже если, НАПРИМЕР, 50 радиаторов были куплены в Иране, а 1 патрубок к ним в Индонезии, а груз для одного клиента, у меня ВСЕГДА будет ДВА гарантийных письма от поставщиков!!!!!
Независимо от количества покупок у этого поставщика........первая или последняя.....1 кг или 20 000кг.......
Зачем вы выдернули слова из контекста? Таким образом можно любое высказывание истолковать в свою пользу. Вы же прекрасно поняли, что без предварительного рассморения и общения с клиентом мы не подписываем договор поставки.
Вы подписываете договора с неизвестными вам компаниями? Вам не интересно кто хочет подписать с вами договор? Чем он занимается? Какая у него репутация?
Вы подписываете договора с неизвестными вам компаниями?
С российскими -да! Т.К. это потребители. Они платят........
С зарубежными поставщиками - только после проверки.... Причем они о ней и не подозревают......
Цитата:
Сообщение от livonbek2308
Вам не интересно кто хочет подписать с вами договор? Чем он занимается?
НЕТ.
Зачем лезть туда, куда не просят?...... Любопытство - не порок, но........
Цитата:
Сообщение от livonbek2308
Какая у него репутация?
Для выявления недобросовестных контрагентов есть определенные структуры.....
Как в РФ, так и за её пределами.......
Уважаемый, Consultant,
Вы видели, чтобы Caterpillar или другой официал выставлял письмо о гарантии на форуме в интернете? Письмо может быть написано/отправлено только покупателю. Мы не хотим, чтобы нашим письмом прикрывались недобросовестные продавцы запасных частей.
Здравствуйте господа!
Много сказано и написано, но ни одного факта.
Если вы официальный представитель, то давайте документ.
Если действительно такая гарантия, то тоже документы!
Зачем давать гарантию, если одно из условий никогда не наступит?
Здравствуйте господа!
Много сказано и написано, но ни одного факта.
Если вы официальный представитель, то давайте документ.
Если действительно такая гарантия, то тоже документы!
Зачем давать гарантию, если одно из условий никогда не наступит?
Уважаемый Sakura,
Вы правы - написано много, но не по теме.
Хотелось бы увидеть ответы на озвученные выше вопросы.
Мы не распространяем информацию (дистрибьюторские соглашения, гарантийные письма) по средством форума. Мы не хотим чтобы данная информация попала в нечистоплотные руки.
Добрый день, уважаемые форумчане!
Сталкивался ли кто-нибудь с запчастями для ходовой DCF? Есть ли у кого какие-либо отзывы (позитивные/негативные) о данных запчастях? Каково качество по сравнению с основными производителями запчастей для ходовых систем? Искал данную информацию на форуме, но к сожалению не нашел.
Писал вам на почту. Хотел бы увидеть ваши предложения по ходовке DCF. Ответите что нибудь?
Разговоров достаточно, теперь дело!