Показать сообщение отдельно
  #753  
Старый 18.02.2020, 15:34
Новичок
Профессия: Эксплуататор
Сообщений: 16
Цитата:
Сообщение от mary-dst Посмотреть сообщение
Добрый день!
Меня зовут Чиняева Мария, я являюсь руководителем сервисной службы.
Я думаю, что к теме с покупкой бортового редуктора возвращаться не стоит, так как этот вопрос Вы обсуждали с Нашим главным конструктором.
В данный момент у Вас находится мой сотрудник, который производит калибровку контроллера под новое передаточное число редуктора, а также проведет осмотр рамы.

По поводу простоев:
Машину вы получили примерно в середине июля 2017 года
сейчас наработка 4700 м/ч
с середины 2017 года по конец 2019 года рабочих дней составило 617
соответственно вы работаете примерно по 8 часов в день
Добрый день, Чиняева Мария. Мне не понятны к чему эти арифметические расчёты от Вас. Но, если, Вам очень хочется посчитать сколько мы работаем,то отталкивайтесь от цифры 12-14 часов в день, ежедневно, без выходных. Если будет совсем интересно разобраться в цифрах,то с удовольствием могу посчитать и опубликовать какой финансовый,производственный и самое главное моральный ущерб принёс бульдозер в вашем исполнении во время его простоев. Осмотр рамы Ваш сотрудник не произвёл. Он только с моих слов об этом узнал. Далее он сел в автомобиль и уехал в даль... Да,кстати, я конечно не специалист в бульдозерах,но мне кажется,что калибровку контроллера под новое передаточное число редуктора нужно было делать тогда когда мы купили у вашего завода новые шестерни с другими передаточными числами(около 100 000 рублей) рекомендованные Вашим Главным Конструктором и Алексеем Горелым, а не ждать когда у нас разорвет редуктор и вы нам с радостью предложите к покупке другой редуктор б\у (240 000 р.),а потом оказать нам услугу в 77 000 рублей "по калибровке контроллера под новое передаточное число редуктора" .И нам бы не пришлось платить наёмной технике 2600 *10*на дни простоя= около 2 500 000 рублей!!!!.45% от начальной стоимости бульдозера в вашем исполнении за 2,5 месяца ....А в общем мы простояли около 8 месяцев из 2,5 лет после покупки!!! А производство у нас безостановочное, Простои "ДО" не учитывались сейчас.Вот такие мысли...
P.S. Есть ещё такое понятие как "отзывная компания",это когда производитель "облажался"с поставщиками запчастей(износ ходовой на 95% работая на фантиках,неоднократные проблемы с двигателем итд.итп.),выбором дилера(криворукие слесаря) либо машина имеет конструктивные,технические ошибки (редуктор с маркой 4500 на "9-ке"). Производитель МАКСИМАЛЬНО без ущерба для потребителя решает эти проблемы. Имя,репутация - дороже!! Производитель берет этот удар на себя.Производитель себе не позволит выражаться ,так как выразился ваш #многоуважаемыйсредивасГлавныйКонструтор#МыживемвР оссии.#Отименивсеговашегозавода. Ваш завод смирился,а значит принял этот лозунг...
P.S.S Принято решение об остановке эксплуатации либо минимальном использовании этого бульдозера и о его продаже. Купите? Не бит, не крашен, вовремя обслуживался у дилера. Все подтверждающие доки есть. Обмен с нашей доплатой на CAT,Komatsu от 2015 года. Лучше один раз переплатить.


Последний раз редактировалось sfaat; 19.02.2020 в 07:30..
Ответить с цитированием