Сообщение от striker_art

Вот факты:

Машина эксплуатируется Трансгазом, за ними закреплен отдельный сервисный менеджер. Ему никаких запросов не поступало.

Машина продавалась через дилера №1. От него никаких запросов не поступало.

Запрос поступал от фирмы №2, которая является дочерней структурой дилера №3, который никакого отношения к машине не имел. Была скинута фотография радиатора, вместо каталожного номера. Я ее приложил. Указан на фотографии был дополнительный радиатор, Б 744Р5К.1301.1100 производство Композит, который легко бьется по поиску в интернете, и завод не делает из этого тайну. Очевидно, что это не тот радиатор, и где то в цепочке прокладок была допущена ошибка.

Теперь нарисовались вы, лицо №4, челябинский поставщик запчастей. С публичными претензиями, как будто лично у вас машина простаивает. Опять вместо каталожного номера фотографии, но уже другого радиатора. При этом в наш сервис вы почему-то не обращались, ни по телефону, ни на почту.

Отсюда возникает вопрос - вы вообще кто и зачем вы пишете дезинформацию в сообщении ниже?



Также можете сообщить тому, кто у вас заказал, что изображенный на ваших фотографиях радиатор есть в наличии у заводского сервиса. Мы готовы непосредственно эксплуатанту отправить его бесплатно в рамках постгарантийной поддержки, взамен на вышедший из строя, для изучения проблемы и работы с поставщиком. Но только напрямую, а не через три прокладки. Для этого мы сами связались с ведущим инженером департамента механизации Трансгаза.