форум по спецтехнике - Показать сообщение отдельно - Продукция ДСТ-Урал. Отзывы, эксплуатация

Цитата:

Сообщение от Рамиль АвтоЗапчастьЦентр Чел.

Здравствуйте, очень срочно нужен масляный радиатор TM 10.11 ГСТ25 (D25) 1979 (19 05 140), машина работает на Бованенково, на заводе в наличии сказали что нет, срок поставки конский.

Вот факты:

Машина эксплуатируется Трансгазом, за ними закреплен отдельный сервисный менеджер. Ему никаких запросов не поступало.

Машина продавалась через дилера №1. От него никаких запросов не поступало.

Запрос поступал от фирмы №2, которая является дочерней структурой дилера №3, который никакого отношения к машине не имел. Была скинута фотография радиатора, вместо каталожного номера. Я ее приложил. Указан на фотографии был дополнительный радиатор, Б 744Р5К.1301.1100 производство Композит, который легко бьется по поиску в интернете, и завод не делает из этого тайну. Очевидно, что это не тот радиатор, и где то в цепочке прокладок была допущена ошибка.

Теперь нарисовались вы, лицо №4, челябинский поставщик запчастей. С публичными претензиями, как будто лично у вас машина простаивает. Опять вместо каталожного номера фотографии, но уже другого радиатора. При этом в наш сервис вы почему-то не обращались, ни по телефону, ни на почту.

Отсюда возникает вопрос - вы вообще кто и зачем вы пишете дезинформацию в сообщении ниже?

Цитата:

Сообщение от Рамиль АвтоЗапчастьЦентр Чел.

Видим что радиатор алюминиевый от какой-то спецтехники. Решили поискать, чтобы купить самим да самолетом отправить, но нет
ТРАДИЦИОННЫХ АНАЛОГОВ не обнаружено. Мало того, завод СКРЫВАЕТ, что за радиатор установлен, так еще ладно бы был в наличии, чтобы купить его. КОРОЧЕ, по запчастям какой то бардак, 3 дня добивались ответа, чтобы услышать, приходите через полтора месяца.

ЕСЛИ КТО ЗНАЕТ, ЧТО ЗА МАСЛЯНЫЙ РАДИАТОР для этой машины, купим сегодня!
патрубки, диаметром 40 мм, если что.

ПРИВЕТ СБЫТУ ЗАПЧАСТЕЙ ДСТ-УРАЛ!

Жаль, что убытки от простоя машины, не беспокоят вас

Также можете сообщить тому, кто у вас заказал, что изображенный на ваших фотографиях радиатор есть в наличии у заводского сервиса. Мы готовы непосредственно эксплуатанту отправить его бесплатно в рамках постгарантийной поддержки, взамен на вышедший из строя, для изучения проблемы и работы с поставщиком. Но только напрямую, а не через три прокладки. Для этого мы сами связались с ведущим инженером департамента механизации Трансгаза.