Гарантия - это не просто письмо от производителя. Письмо само по себе носит информативный характер. Самое главное, что гарантия прописывается в типовом договоре. А договор нужно исполнять, ведь это соглашение 2 сторон!
Мы не заключаем договора с компаниями, которые покупают пару болтов. При таких требованиях (предоставьте письмо о гарантии либо пропишите данный пункт в спецификации) и таком объеме закупок (пару болтов) возникает очень много подозрений.
Мы не предоставляем таким компаниям никаких данных. Компании, использующие наш продукт, по крайней мере в нашем регионе на ДВ, всем известны. Если появляется какая-то неизвестная компания, то ее проверяют. Никто не подпишет договор и не продоставит гарантию на запчасти по первому требованию неизвестной компании.
Если же это конечный покупатель, то ему конечно предоставиться и гарантия и результаты испытаний и скидки и отсрочка платежа итд итп.
В принципе тут все как у официалов. Ничего нового я не сказал