У каждой транспортной такое случается, это человеческий фактор и этого не избежать - кто то Вашу коробку не туда положил и найдут её где нибудь в Перьми или в Чебоксарах, бывало такое и не раз. Это конечно печально, тем более если фирма торговая, и заказчики сьедают тебя каждый день, краснеть не хочется никому.
Но если сравнить как кто то тут написал с ПЭК или Автотрейдинг - по моему земля и небо. В деловых всё прозрачно - всё наблюдается в личном кабинете, через 15 минут после сдачи груза я уже вижу кто мне отправил и откуда, и когда ожидается и цену, да и по срокам быстро они возят, если конечно не сравнивать с экспресс доставками. В ПЭКе выгодно большие грузы возить по 500 и более кг, у них цена дешевле будет, из плюсов только этот вижу.