Уважаемый Бек, ВИН-ы всегда есть и сервисники полностью правы, когда их требуют, без ВИН номера разговора быть не может, априори. Модель и год выпуска ни о чем не говорят. Если утрачена заводская табличка, ищите ВИН номер выбитый на табличке между опорами гидроцилиндров стрелы или выбитый номер на ходовой тележке и фото, фото этих табличек в студию, без этого помощи не будет.