Без суточных кодов первого и второго уровня не обнулите . Только сервисный инженер поможет . По телефону официалы работают неохотно .попробуйте найти фирму ,пуск, из новосибирска.

перед обнулением привести цилиндр в ручном режиме в положение зацеп секции 1 ,возможно через ключ Если будут коды ,проходите авторизацию,shift+i,чб таблица,05 authorisation ,enter,код 1 ,enter, код 2,enter,backward(f8), 02 lsb diagnosis, page dn(f3), lsbe , enter,находите адрес lg(у меня 30),enter,set zero(f5),кнопка кран(выходим из меню настроек) вроде так я делал,хотя уже не помню.