Добрый день, Ростислав.
Вы можете изучить предыдущие решения вопросов, которые подробно описаны на форуме в данной ветке. Возможно найдете ответ.
Если нет, то отпишите какие действия предприняли, какие значения получили при диагностике и попробуем подсказать Вам путь решения Вашего вопроса.