Shearer, стесняюсь спросить Ваш ник в фривольном варианте можно перевести как Стригальщик. И судя по Вашим постам, с глубокими техническими познаниями в Volvo, предполагаю, что именно ей вы и занимаетесь. А на каком этапе вы нас(клиентов) "стрижете"? В гарантийный или постгарантийный период?