В данной ситуации возможно несколько причин.
1. Попытка «квалифицированного» ремонта. То, что вы называете «планка металлическая которая собирает смазку» могла получить деформацию во время попытки её снятия. Дело в том, что на ней гайка с обратной резьбой. Но очень мало тех, кто об этом знает.
2. Если у Вас насос с уровнем нижнего контроля смазки, то за счет деформации мешалки застревает в точке контакта.

3. Что-то (твердое)застряло в отверстии нижней части, через которую смазка попадает в рабочий объем насоса.
4. Проблема с пружиной насосного элемента.

В любом случае. Смазку надо убрать. Насос разобрать и качественно промыть. При сборке после чистки очень важно не забыть о моментах затяжки.
Если нужна инструкция, сообщите модель насоса, должно быть написано на шильде.

__________________
ООО "Техпартнер", г.С-Петербург
+7 812 449-20-70, 449-14-86