Мужчины, если есть претензии, может так и писать прямо название официала и бренд техники, которую он представляет? Пусть страна знает своих героев. А плохая репутация на форуме быстро привлечет заинтересованных лиц к устранению проблемы. Например участники форума распишут про то, как к ним приехали и произвели ремонт, и то, что сделали плохо. Потом другие прочтут и будут иметь ввиду. Есть интересная аксиома рынка строительной техники - "Первую продажу делает продавец, дальнейшие продажи обеспечивает сервис".

__________________
"огородник", продающий запчасти на ЧЕТРу.