|
Новичок
Профессия: Продавец
|
|
|
|
Внесу небольшие коррективы
Цитата:
Сообщение от уралец
Часть I
Менагер все посмотрел, и говорит:…ждите ответа???, вам позвонят. Обещают ответ дать быстро (2-3 дня), не надейтесь, ответ будет между 7-10 днем. В этот период вам могут звонить из ЛК и задавать «как правило» глупые вопросы, так вот знайте, не бывает глупых вопросов, бывают глупые ответы. Сдержано, но кратко отвечайте, если затрудняетсь, говорите, что у вас есть расчеты, предварительные договоренности, подписанные и не подписанные договоры, связи итд. Мол готовы дополнительно показать их ЛК. Если вопросы будут вам очень неприятны, все равно отвечайте.
|
по поводу сроков: в прошлом месяце отгрузили Э-П за неделю, в пятницу клиент сдал документы и уже в следующую пятницу уехал на Э-П. 
По поводу вопросов: они действительно могут показаться идиотскими, НО ЛК оценивает все риски при рассмотрении заявки, поэтому могут спрашивать и про родственников и про хронические заболевания клиента и вообще все что угодно, т.к. люди рассматривающие заявки сидят в москве, а клиент "здесь" и они не видят адекватен клиент вообще или он шизофреник в последней стадии 
Цитата:
Сообщение от уралец
Часть II
Что надо сейчас делать? Надо слегка изображая «Лоха» сморщить брови и заявить?:.. вот ваша первая калькуляция ( при этом надо достать из кармана тот первый расчет), так тут процентов меньше и срок не 5 лет, а три года.
Почему это происходит? Ну во-первых клиент может и не помнить, как ему первый раз посчитали? (а менагер, все помнит, а хороший менагер, такие рабочие файлы сохраняет, не напрягая память) Во-вторых клиент может легко согласится с 5 сроком ( в этом случае месячные платежи меньше, хотя их больше) ЛК хочет нас «иметь» не 3 года а 5 лет, это им выгодно.
Надо, улыбаясь попросить взять договор лизинга (это основной документ) с собой для изучения домой. Вам могут сказать, что договор типовой, изменять его ЛК для вас не будет. Не спорьте, скажите, что все прочитаете дома, мол и жена хочет все знать (она ведь является поручителем).
Дома, внимательно читаете несколько раз договор, и если сами не все понимаете, то бегом в другую ЛК, и там пусть вам другой менагер укажет на все косяки вашей ЛК, а косяки он обязательно как конкурент увидит.
Косяки, во- первых: если внимательно изучите договор, вы прочтете, что если раньше срока заплатить ЛК и выкупить ваш ЭП, то сумма все равно будет исчислена такой же если бы вы платили все три года. То есть нет смысла выкупать раньше технику, все равно это не уменьшает платежи. (это особенность лизинга, кредиты возвращаются по другой схеме)
Во-вторых: ЛК предлагает вам договор КАСКО со своей Страховой компанией (потому, что страховая компания по договорам лизинга «откатывает» назад до 40% страховой премии ЛК)
В-третьих: месячные платежи ЛК начинает считать с даты подписания договора лизинга ( а ваш ЭП стоит у ОД, вы же еще не заплатили аванс и КАСКО, и еще если ЛК московская, то на учет в Ростехнадзоре, будет ставить ЭП в Москве, то есть будете ждать:
- государственный регистрационный номер
-свидетельство о регистрации
-доверенность
-страховку Каско
а, вот ОСАГО вам мило разрешат купить местную.
|
ну во первых, никто менять срок догвора без согласования с клиентом не будет, это какой то шараж-монтаж получится. Да и хороший манагер ОД должен проконтролировать все действия ЛК и пинать за все косяки.
во вторых, договора то типовые и поменять их можно, но учтите что опять же юристы сидят в москве и на них горами валятся такие вот изменения догворов, будьте готовы к тому что договор будет согласовываться неделю.
3) сейчас почти все ЛК делают перерасчет % при досрочном погашении
4) страховая возвращает до 25%
5) многие ЛК дают ставить на учет самому хозяину, т.к. для ЛК это тоже определенный гемор а для клиента доп.расходы
Цитата:
Сообщение от уралец
Часть III
1.Вам надо приехать к ОД взять у него копию ПСМ и гнать в свою страховую оформлять ОСАГО ( если вы этого не сделаете заранее, то будет следующая фигня, когда вы вырулите из ворот ОД, вас уже будут ждать менты ( в Екатеринбурге в п. Б.Исток, где находится ОД JCB) менты всегда торчат, а если нет ОСАГО, тогда есть штраф.
6. Найдите у ОД начальника отдела продаж JCB и заявите ему, что вам ОД просто обязан:
1. Сделать ТО-1 бесплатным
2. Подарить модель ЭП (для сына)
3. Подарить фирменный комбез и бейсболку с логотипом JCB ( если будете брать другой Каматсу, Вольван, Гидромек, то у них эти вещи не хуже.
Может и забыл, что-то, напишу потом.
Главное состоит в том, что ЭП приносит неплохие деньги в правильных руках.
|
1) ПСМ ОД пришлет сам в ЛК, по электронке
2) ТО 100м/ч и так бесплатно, модель, комбез и т.п. они вам включат в стоимость, точнее если обещают подарить значит уже включили в стоимость 
Цитата:
Сообщение от уралец
ЧАСТЬ IV
Если в вас видят покупателя, то скорее всего пойдут вам навстречу. У продавцов есть реальная возможность снизить цену машины. Если вы просите скидку у менагера, то вам будет скидка (но небольшая). Обращайтесь к руководству компании, у них большая полнота власти, они могут большее сделать.
Дополнительную помощь может оказать и ЛИЗИНГОВАЯ КОМПАНИЯ. Надо просто, руководителя лизинговой компании убедить, в том, чтобы он убедил продавца машины сделать вам скидку. Действовать с разных сторон.
|
у руководства ОД точно такие же диапазоны скидок как у манагера, просто манагеру нужно будет согласовать скидку, но дать он ее может такую же. Руководство не всегда (читать никогда) не будет общаться по поводу скидки на 1 ед. техники, тем более первую.
ЛК невыгодно просить скидку, они сами заинтересованы продать больше и подороже.
ПС всегда заводя разговор про скидку помните что чем дешевле вам продадут технику (относительно рынка) тем хуже ее будут обслуживать, т.к. ОД недополучает прибыль и ему нечего вкладывать в запчасти, а значит их не будет на складе, будут только расходники и фильтра. Все остальное придется ждать 1-2 недели. Лучше всего поговорите с манагером (войдите в доверие) и выясните насколько реально сделать скидку так чтобы и им было хорошо и вам не переплачивать за бейсболки, комбез и модельку Э-П 
|