Объясняю. Снятие с гарантии в таких случаях (установка всяких шалабушек на новую машину) для дилера - это не попытка сбросить с себя ответственность любым способом, а нежелание нести материальную ответственность за самодеятельность покупателя.
Здесь человек не описал подробности, что это именно за ковш и что конкретно ему говорили. Как вариант, например, это мог быть какой-то наклонно-поворотный планировочный ковш с характеристиками или инструкцией на китайском языке. Кому захочется, если это такой случай, отправлять людей забесплатно разбираться с гидравликой или электрикой после кривой установки? (хотя, может быть всё не так)
Судя по тому, что планировочный ковш - разорение после покупки нового экскаватора, речь могла идти именно о каком-то хитром агрегате.

Где-то на автомобильном форуме я видел споры о том, можно ли ставить на машину колесо и диски, отличные размерами от предписанного производителем. И тоно так же, находились умники , которые пытались доказать, что это фигня и ничего не будет. Точно так же и левыми ковшами, логику я попытался объяснить. Дилер не хочет терять деньги на гарантийных ремонтах, если в результате работы с неоригиналом что-то сломается, исключить возникновение таких случаев или перенести ответственность на них за покупателя.