Потери тепла в помещении всегда есть, но при хорошей теплоизоляции (допустим штукатурка стен с использованием перлитового песка ) потери значительно меньше,а ваш сосед видимо делает такие выводы исходит из объёма жидкости в трубах,у него он меньше,следовательно и энергии на нагрев надо меньше.