Подскажите пожалуйста, по радиатору охлаждения двигателя. У владелеца - ТОО "ДВА КЕЙ" Экскаватор погрузчик WB93R-5E0. Серийный № экск -- F 62898. (КМТWB024Н77F62898) - он заменён по гарантии. Это факт.

А как можно доказать , что ОН действительно заменён по гарантии и КОМЕК (официальный сервис) не понёс финансовых затрат.
Представители КОМЕКа предоставляют накладные и счёт фактуру - якобы понесённых ими убытков = 326 726тенге 85 тиын., и акт о списании товара.

Ведь процедура такова - инженер по гарантии выставляет запрос заводу производителю, КМК не определяет гарантийный случай или нет, подтверждение дает завод. Далее ждем уведомления от завода изготовителя. А что это за уведомление и как оно выглядит, возможно ли его мне получить? Или есть контакты тех кто этим занимается ?