Я так понял это ZX200-5G ? или 3G? Появилась проблема
Вызвали сервис покрутили повертели и что? Где акт?Заключение? Рекомендации советы по устранению и т.д. Если их не шевелить то так будет все на самотеке. Попробуйте привлечь спецов со стороны это же экскаватор а не космический корабль. И менеджера бесполезно дергать нужно дергать сервис и гарантийный отдел.