есть ряд объективных и субъективных. К объективным - импортные комплектующие, тарифы ЖКХ, цена на Ме и т.д. Субъективные - здесь сложнее... Основными, конечно, являются первые, как ни странно., но и вторые вносят свою лепту - с ними работа долгая и кропотливая, много бюрократических и политических моментов, есть и старая добрая лапа боярина.. Русский бизнесссс Госзаказ скорее посильная помощь отечественному тяжелому машиностроению - здесь и социальная и политическая и экономическая составляющие.. Так что за "всем этим" он не стоит. Касательно сервиса - здесь мы сделали семимильный шаг в сторону клиента и он далеко не последний! Сегодня любой клиент компании имеет возможность обратиться напрямую к производителю, если его вдруг не устраивает сервисная служба официального дилера - так же был сокращен список дилеров компании - кто не справился, Мы не виноваты!! Нам нужны надежные партнеры и Мы их выбрали, выполняющие возложенные на них обязательства на отлично, а не на твердую троечку... С надежностью сложнее - ломать не строить, но и здесь у нас реальные продвижения в положительную сторону! Сегодня завершается сертификация нового экскаватора-планировщика на базе "КАМАЗ"а - цена здесь, кстати, приятно удивит - ближайшие конкуренты убежали далеко вперед по стоимости аналогичной продукции!! Господа - вообщем и целом Мы начатое на полпути не бросим! Писать обо всем долго и к сожалению некогда - РАБОТА !!!